（县融媒体中心记者范文强报道）10月24日，县委书记胡安元在督办协调信访工作时强调，要坚持以人民为中心理念，践行为人民服务宗旨，按照“三有推定”、“五个清楚”和“三到位一处理”原则，履职尽责，主动接访和下访，解决群众合理诉求，努力营造全县干部群众同心同德、干事创业的良好社会环境。

在县信访局，胡安元详细了解和听取了漕河镇、横车镇信访工作情况汇报。他要求，各地要进一步明确责任，掌握情况，把握原则，依法依规商议处理，给信访群众一个满意答复。

就做好当前信访工作，胡安元强调，群众利益无小事。要把握“诉求有理推定、原因有过推定、方法有解推定”的“三有推定”原则，不断改进工作作风，提高思想认识水平和责任落实水平；要做到“原始诉求清楚、信访过程清楚、基本现状清楚、问题症结清楚、社会关系清楚”的“五个清楚”原则，找准问题产生的原因，从源头想办法化解矛盾。要坚持“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位和行为违法的依法处理”的“三到位一处理”原则，进一步把信访工作责任履行到位，努力营造全县干部群众同心同德、干事创业的良好社会环境。

陈青参加督办。

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