视频︱蕲春:便民不打烊 服务零距离

(县融媒体中心记者陈彦志报道)县政务服务中心在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中,打破常规线下窗口受理模式,创新设立24小时自助政务服务超市,真正让群众享受“便民不打烊、服务零距离”的全天候政务服务。

县政务服务中心在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中,打破常规线下窗口受理模式,创新设立24小时自助政务服务超市,真正让群众享受“便民不打烊、服务零距离”的全天候政务服务。

记者  刘安邦:我现在是在县政务服务大厅新增设的24小时自助政务服务超市,市民朋友可以通过我身后的这几台设备办理社保、医保、公积金等相关业务,实现自助查询、打印、缴费,做到政务服务随来随办、随时来办。

在政务服务自助终端机上,社保的各项服务均在热门服务的前几个,如社保个人权益记录信息查询打印、社保转移接续信息查询打印,社保个人对账单信息查询打印等,只需点击相应的服务选项,在完成身份信息核验、人脸识别后,即可选择打印。

市民   叶萌:像我们平时上班的时候特别忙没有时间过来办理业务,(有了这个超市以后)下班以后也可以过来办理业务,特别方便。

今年7月,县政务服务和大数据管理局投入30多万元,在服务大厅安装了5台自助终端设备。群众除了可以自主办理人社、医保、公积金、税务、不动产、市场监督等部门共61个便民服务事项外,交纳车辆购置税、申领社保卡等业务,以及相关证明事项都可直接在自助终端机上实现查询、缴费和免费打印。目前,已上线的193项业务实现城市圈通办,15项业务与佛山实现“跨省通办”,切实解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的堵点问题。试运行期间,自助政务服务超市共接待群众530余人次,自助办理各类事项810余件。

县政务服务和大数据管理局 政务服务中心负责人   高佳桂:下一步,我们将持续深化“我为群众办实事”实践活动,完善自助服务区功能,配足自助终端设备,推出更多高频事项上线,推进政务服务自助服务终端进乡镇、进社区、进园区、进商超,切实打通政务服务“最后一公里”。



责任编辑:孙芸

编 审:程小年 董硕

总编审:童志勇