蕲春县税务局:“政策找人”让服务“零距离”

(通讯员 董子豪 朱良军)为进一步提高纳税服务效能,推动优化营商环境走深走实,蕲春县税务局漕河税务分局深入开展“服务零距离”行动,聚焦税收优惠政策“落地生根”,持续优化“精准推送、精细服务”各项措施,不断提升服务精准度,变“人找政策”为“政策找人”,确保以更快速度、更高质量、更大效果保障小微企业享受政策红利,为服务新质生产力贡献更多税务力量。

创新服务方式,回应“定制服务”需求

“昨天才刚提的需求,今天点进税企微信群就收到了个税专项附加扣除新政的通知和详解,我们财务部门准备集体学习,学好了再辅导职工及时享受。”蕲春县第一高级中学财务负责人胡良军说道。

漕河税务分局依托税费精准推送工作联络机制,针对企业个税新政“点单”需求,创新性地利用“图文+app录屏”的形式,详细解读政策内容和申报享受流程,通过电子税务局、征纳互动平台、税企微信群等平台向纳税人推送,实现政策红利由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

“学校有500多职工,以前我们职工想了解个税政策,基本都靠我们财务内部辅导,现在税务部门‘定制内容’,我们只需要‘一键转发’,节省很大的工作量!”胡良军感激地说道。

红利直达快享,升级“一揽子”服务

为确保服务更精细、更全面,漕河税务分局将税费优惠政策落实落细作为“便民办税春风行动”的重要内容,持续拓展智能化推送渠道、丰富推送内容,及时分析咨询数据,筛选出的关注度最高的税费问题,根据企业需求精准定位推送主体,充分发挥“税艾同行”志愿服务小分队作用,积极通过税企微信群、征纳互动平台等渠道,一对一、点对点地为纳税人缴费人进行政策讲解和系统操作辅导。

针对重点群体、退役士兵、大学生创业等税收优惠政策,漕河税务分局积极对接人社系统、退役军人事务局,及时获取外部数据,通过大数据精准确定宣传辅导对象,进一步扩大政策落实的社会协同效应。“税务局多次上门为我们提供一对一的专门辅导,特别是今年新的税费政策落地以后,他们第一时间上门,将新的政策大礼包送到我们手里,为我们企业继续吸纳重点群体、退役士兵就业增添了信心。”黄冈市安泰守护押运保安服务有限公司蕲春分公司负责人胡能华说道。

政策赋能助跑,打造“专特精新”龙头

“作为一家大健康产业高新技术企业,我们非常重视研发创新,研发费用方面一直在精心投入。近年来,在税务部门的宣传辅导下,我们享受研发费用加计扣除优惠税额175.6万元,享受所得税税率优惠税额120.3万元,总计享受税收优惠295.9万元。我们把这些资金又全部投入到科研创新中,有效提高了企业竞争力。” 李时珍国灸集团蕲艾产业(蕲春)有限公司负责人肖本大表示。

据了解,李时珍国灸集团蕲艾产业(蕲春)有限公司作为蕲春大健康产业园区重点企业,在突破性发展蕲艾产业中,坚持科技创新,通过加大新产品研发力度,抢占市场份额,全面迈向“新质生产力”。该集团凭“29项国家专利,3.5亿自主创新品牌价值”而获奖,被评为“蕲艾产业高质量发展十强企业”。今年4月,该集团与宁波高芯热能科技有限公司签订“石墨烯+蕲艾”大健康产品研发合作框架协议。根据该协议,双方将在深化战略合作交流、合力打造创新研发团队、跨界新品研发、电商平台建设等领域开展合作。目前,该集团生产的产品已覆盖了华中、华东、华南和华北等广大市场,产品质量受到广大客户一致好评。

“听了税务部门详细的政策讲解,我们对规范企业如何开展技术研发工作,目标更明确了,信心更足了。”参加蕲春县税务局组织的高新技术企业和科技型中小企业研发费用加计扣除政策培训会的李时珍国灸集团蕲艾产业(蕲春)有限公司财务负责人肖诚云在会后深有感触地说。

蕲春县税务局负责人表示:“持续深化精准服务、优化创新服务是我们的一贯作风,我们将充分运用智能化方式做实做好税费优惠政策落实,努力做到让‘政策找准人’‘政策送上门’,确保税费优惠红利应知尽知、应享尽享,切实提升纳税人缴费人获得感,保障税收营商环境质量再上新台阶。”